ضمانت اصالت و سلامت کالا
ضمانت اصالت و سلامت کالا
در دیپلمات، تمام کالاها بهصورت کاملاً نو، آکبند و اصل عرضه میشوند و هیچ کالای کپی، غیراصل یا درجهدو در فروشگاه موجود نیست.
ما تلاش میکنیم محصولات خاص و باکیفیت را با بهترین قیمت و مطمئنترین شرایط به دست مشتریانمان برسانیم؛ به همین دلیل، سلامت و اصالت تمامی سفارشها قبل از ارسال بهصورت دقیق بررسی میشود.
بررسی و کنترل کالا قبل از ارسال
تمام سفارشها پیش از ارسال از نظر:
سلامت ظاهری
کامل بودن قطعات
عدم وجود شکستگی یا ایراد
و در صورت نیاز، تست اولیه عملکرد
بررسی میشوند.
در برخی کالاها ممکن است برای اطمینان از سلامت محصول، پلمپ کالا جهت تست باز شود.
این فرآیند بهصورت کامل فیلمبرداری و با کد سفارش مشتری ذخیره میشود تا سلامت کالا هنگام تحویل به شرکت حملونقل قابل استناد باشد.
بستهبندی ایمن سفارشها
تمام سفارشها با دقت بالا و بستهبندی ایمن ارسال میشوند تا کالا در بهترین شرایط به دست مشتری برسد.
بستهبندی ایمن سفارشها
تمام سفارشها با دقت بالا و بستهبندی ایمن ارسال میشوند تا کالا در بهترین شرایط به دست مشتری برسد.
ارسال سفارشها از طریق تیپاکس و بهصورت بیمهشده انجام میشود.
در صورتی که هنگام حملونقل آسیبی به کالا وارد شود، مسئولیت جبران خسارت مطابق قوانین حمل بر عهده شرکت حملونقل و بیمه خواهد بود.
در صورت وجود مشکل در سفارش
اگر کالای دریافتی دارای مغایرت، ایراد یا مشکل ناشی از ارسال فروشگاه باشد، دیپلمات موظف است سفارش را بهصورت کامل تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد نیز بر عهده فروشگاه خواهد بود.
شرایط ثبت درخواست
لطفاً در صورت وجود هرگونه مشکل، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
توجه داشته باشید:
کالا باید در شرایط اولیه خود باشد
محصول نباید استفاده شده باشد
آسیبهای ناشی از استفاده نادرست یا آسیب توسط مشتری شامل ضمانت نمیشود
هدف ما فقط فروش کالا نیست؛
میخواهیم تجربهای مطمئن، شفاف و حرفهای از خرید اینترنتی برای شما بسازیم.